Informatietechnologie is een kritieke succesfactor geworden bij het managen, laten groeien en stroomlijnen van gezondheidszorgorganisaties. De CIO is daarnaast medeverantwoordelijk voor samenwerking met ketenpartners, procesoptimalisatie en flexibiliteit. In deze eerste aflevering van de artikelenserie ‘De CIO in de zorg’ belichten de auteurs de diverse elementen die kunnen bijdragen aan een gezonde zorginstelling.
Lees meer
In maart 2009 verscheen Andrew Jamieson voor de rechter in Dunfermline, een stadje even ten noorden van Edinburgh in Scotland. Hij had de medische gegevens gehackt van de Britse premier Gordon Brown en andere prominente Schotten. Het was een pijnlijke affaire voor de mensen die verantwoordelijkheid droegen voor het zogeheten Emergency Care Summary System (ECSS).
De curatieve zorg staat volop in de publieke en politieke belangstelling. Hiervoor zijn verschillende redenen aan te voeren. Het beleid is veranderd, waar vroeger sprake was van een aanbodsturing, is men nu gefocust op vraagsturing. Daarnaast is met de introductie van de marktwerking in de zorg en de daarbij passende dynamiek in termen van concurrentie op prijs en kwaliteit, ook een nieuwe situatie ontstaan in ziekenhuisland.
Het PAZIO-initiatief van het UMC Utrecht en haar partners bundelt voor de zorgconsument verschillende internettoepassingen op het gebied van gezondheid in één webportaal. Ook de zorgverlener en de onderzoeker kunnen van deze bundeling gebruikmaken. Het is een praktijkvoorbeeld van innovatie binnen een open ecosysteem; er zijn diverse partijen betrokken die elk een stukje van de puzzel vormen. Jos Kuilboer, directeur concernstaf van het academische ziekenhuis, was een van de initiatiefnemers en voerde bovendien de regie.
Het elektronisch patiëntendossier is in deze rubriek al diverse keren ter sprake gekomen. In afwachting van het landelijk EPD, hebben de meeste ziekenhuizen ervoor gekozen om het intern voor een beperkt aantal specialismen in te voeren. Het Westfriesgasthuis heeft het evenwel breed geïmplementeerd. Nic Kaldenbach, al 26 jaar werkzaam in het Noord-Hollandse ziekenhuis, is medeverantwoordelijk voor de uitrol.
Het primaire probleem bij de invoering van een elektronisch patiëntendossier (EPD) lijkt de reserve die artsen hebben tegenover deze nieuwe hulpmiddelen. Bovendien zijn de mensen die de changemanagementvaardigheden hebben en de taal van de professional spreken om de succesvolle invoering te doen, schaars. De vraag is bovendien of het management binnen ziekenhuizen volledig doorgrondt wat het betekent om over te gaan naar een volledige EPD-omgeving. In de USA denkt men de oplossing gevonden te hebben.